サービス内容と提供範囲
VPNYZは、国境を越えたアクセスやAIツール、海外サイトの利用に適したネットワーク高速化サブスクリプションサービスを提供しています。Windows / macOS / iOS / Android / Linuxに対応しています。サービスにはサブスクリプション情報と、それに応じた海外回線へのアクセスが含まれます。クライアントとサブスクリプション情報はユーザーパネルから取得できます。
本サービスには、第三者のウェブサイトやアプリの会員資格、コンテンツの利用許諾、アカウント権限は含まれません。利用先プラットフォームの地域別ポリシー、アカウント審査、コンテンツ規則は各運営元が定めます。ネットワークに接続できても、第三者サービスを利用する資格が得られるわけではありません。
アカウントとサブスクリプションの規則
アカウントの作成にメールアドレスは不要です。ユーザー名とパスワードでご利用いただけます。ログイン情報とサブスクリプション情報は適切に管理し、サブスクリプションリンクを公開しないでください。情報の漏えいや不審な利用に気づいた場合は、速やかにパスワードを変更し、チケットで状況をお知らせください。
利用台数に制限はなく、対応プラットフォーム上でアカウント所有者が利用できます。ただし、転売、貸与、サブスクリプションの公開配布、第三者とのアカウント共有が認められるわけではありません。複数アカウントの大量利用、自動化されたリクエスト、リソースの不正利用によって回線の運用を妨げる行為は禁止します。
月間サブスクリプションのデータ通信量は、契約開始日を基準に毎月リセットされます。契約期間の途中でプランをアップグレードした場合、差額は残り日数に応じて計算されます。データパッケージは使い切るまで利用でき、有効期限はありません。各プランの料金とデータ容量は料金プランをご確認のうえ、お申し込み前に料金体系と注文内容をご確認ください。
適正利用の要件
ユーザーは、居住地および利用行為に関係する地域の法令を遵守し、利用先のウェブサイトやアプリの利用規則に従うものとします。詐欺、権利侵害にあたるコンテンツの配信、データの不正取得、不正侵入、ネットワークへの攻撃、悪意のあるプログラムの拡散など、違法な目的で本サービスを利用することは禁止します。
他人のアカウントの不正利用、なりすまし、本サービスを通じて他者の正当な権利や利益を侵害する行為は禁止します。ユーザーは、自ら送信、転送、またはアクセスするコンテンツについて責任を負います。VPNYZが提供するネットワーク接続機能は、コンテンツの適法性や利用許諾の範囲をユーザー自身が確認する責任に代わるものではありません。
サービスの提供状況と責任範囲
接続状況は、現地のネットワーク環境、デバイス設定、国際回線、メンテナンス、第三者プラットフォームの方針などの影響を受けます。VPNYZは、特定のウェブサイトへの継続的なアクセスや、あらゆる利用環境における一定の通信速度・遅延を保証するものではありません。
接続に問題がある場合は、まずトラブルシューティングガイドに沿って、サブスクリプションの状態、クライアントの設定、回線の選択をご確認ください。チケットを送信する際は、利用デバイスのプラットフォーム、問題が発生した状況、エラーメッセージを記載できます。パスワードやサブスクリプション情報の全体は送信しないでください。
適用法令で認められる範囲において、第三者プラットフォームの変更、ユーザーの設定ミス、または合理的に制御できないネットワーク上の事象による損害については、実際の原因に応じて責任を判断します。本規約は、法令上制限できない責任を排除するものではなく、ユーザーが法律に基づき有する権利にも影響しません。
返金規定
初回のお支払いから14日以内は、理由を問わず全額返金を申請できます。申請はユーザーパネルのチケットからお送りください。確認と手続きのため、対象のアカウントと注文をお知らせください。返金理由の説明は不要です。
返金の確認では、注文の名義とお支払い状況のみを確認します。アカウントのパスワードをお知らせいただく必要はありません。返金の処理状況はチケットでご案内します。本規約では、返金の着金時期を別途保証していません。上記の申請条件を超える申し立てについては、チケットからご相談ください。適用法令および注文の実情に基づき対応します。
アカウントの停止と規約の変更
違法な利用、サブスクリプションの転売や共有、悪意のある攻撃、サービス運営への継続的な妨害などが確認された場合、VPNYZは影響の程度に応じて、機能の制限、サービスの一時停止、またはアカウントの停止を行うことがあります。緊急措置の後、ユーザーはチケットから事情を説明し、再審査を申請できます。注文に関する申し立ては、返金規定および適用法令に従って対応します。
サービス規則を変更する場合、VPNYZは本ページを更新し、更新月を明記します。利用上の権利に関わる重要な変更は、サイト内のお知らせまたはユーザーパネルで通知します。変更によって、法令に基づきすでに取得した権利を遡って損なうことはありません。ユーザーは関連する通知をご確認ください。変更に異議がある場合は、チケットからご相談いただけます。
個人情報の取り扱いについては、プライバシーポリシーをご覧ください。本規約が適用法令の強行規定と矛盾する場合は、当該規定が優先され、その他の条項は引き続き有効とします。